1.TERMENI
Acest document prezinta termenii si conditiile ce se aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre Perfect SRL prin intermediul magazinului online romacosmetics.ro in calitate de Vanzator, catre Cumparator.
Urmatorii termeni au semnificatia:
Vanzator – societatea comerciala Perfect SRL, CUI RO23343270, J34/144/2008, cu sediul social in comuna Uda Paciuarea, judet Teleorman, capital social 200 lei.
Cumparator – Persoana fizica sau juridica ce lanseaza o comanda
Cont – sectiunea din Site care este formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii;
Bunuri si servicii – orice bun sau serviciu, inclusiv documente mentionate in comanda si care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda – este documentul electronic prin care se face comunicarea intre Vanzator si Cumparator, Vanzatorul fiind de acord sa livreze bunurile iar cumparatorul este de acord sa le primeasca si sa le plateasca.
Contract – este comanda confirmata de catre Cumparator.
2.DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice in magazinul online romacosmetics.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare aleasa de catre Vanzator.
Comanda este alcatuita din urmatoarele documente, in ordinea importantei lor:
-Comanda si conditiile sale.
-Specificatiile Cumparatorului, daca este cazul.
-Termeni si Conditii
Confirmarea comenzii de catre Vanzator implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii este considerata incheiata in momentul confirmarii, telefonic sau prin email, din partea Vanzatorului catre Cumparator. Aceasta nu necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului. Nu vom considera ocomanda nefinalizata ca avand valoare de Contract.
3.DREPT DE PROPRIETATE INTELECTUALA
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informările primite de la Vanzator. De asemenea, numele produselor, precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului. Orice semnalare a incalcarii drepturilor de autor se va face în scris, pe email la contact@romacosmetics.ro.
4.PUBLICITATE- CONFIDENTIALITATE
Toate documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris al Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primeste.
Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
Astfel sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor. Datele clientilor nu pot si nu vor fi folosite, si nici furnizate altor parti.
5.FACTURARE
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plata sunt specificate în Comanda. Vanzatorul va emite către Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligația Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Toate prețurile produselor puse la vânzare pe site-ul romacosmetics.ro conțin TVA.
6.LIVRARE
Vanzatorul se obliga sa expedieze Comanda catre Cumparator, in sistem de curierat.
7.TRANSPORT SI AMBALARE
Vanzatorul se obliga sa asigure ambalarea corespunzatoare a Bunurilor din Comanda si predarea acestora catre curier in buna stare, insa nu isi asuma responsabilitatea pentru integritatea Comenzii in timpul transportului.
8. ACCEPTARE
Acceptarea se considera cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile. De asemenea, Cumparatorul beneficiaza de returul produselor in termen de 14 zile lucratoare, Vanzatorul fiind obligat sa-i returneze acestuia suma platita, la cerere, in termen de maximum 14 de zile.
9. POLITICA DE RETUR
Dreptul de retragere este aplicabil doar clientilor persoane fizice, conform legislatiei in vigoare.
In termen de 14 zile calendaristice incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului, Cumparatorul are dreptul de a se retrage din prezentul Contract, fara a fi necesara justificarea deciziei de retragere. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, dezmembrari, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Rambursarea sumei achitate:
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 zile calendaristice de la data informarii de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.
Vanzatorul poate amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut.
10. GARANTII
Toate produsele comercializate de catre Vanzator cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Termenul de garanție legală de conformitate este de 2 ani și se calculează de la data livrării produsului. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre romacosmetics.ro.
In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa contact@romacosmetics.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
In cazul produselor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre romacosmetics.ro iar garantia nu acopera aceeasi perioada ca la un produs nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata pentru fiecare produs resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui produs resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate.
11. TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.
12.RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.
14. FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
15.LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
16.PREVEDERI DIVERSE
Partile in contract vor fi considerate cantractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.
