Potrivit legilor in vigoare, aveti dreptul de a renunta unilateral la contractul de cumparare, fara a invoca un motiv sau a suferi penalitati, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Optiunea de retur este valabila doar pentru cumparatorii persoane fizice.
Pentru un retur usor urmati pasii de mai jos:
- Trimiteti un email la adresa contact@romacosmetics.ro care sa contina numarul comenzii, produsele la care doriti sa returnati din comanda respectiva precum si daca doriti sa inlocuim produsele cu altele sau doriti sa primiti contravaloarea lor.
Daca optati pentru returnarea contravalorii produselor va rugam sa ne transmiteti un cont bancar precum si numele titularului.
Veti primi un email cu confirmarea cererii de retur si eventuale instructiuni.
- Impachetati produsele cu grija pentru a va asigura ca nu vor suferi daune in timpul transportului si expediati-le pe adresa
„PERFECT SRL
Strada Pompierilor, bloc P1, scara C, apartament 4,
Turnu Magurele, Teleorman,
Telefon 0760937788”
IMPORTANT:
Returul va fi acceptat doar daca se incadreaza in termenul de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Produsele returnate trebuie sa fie trimise in starea in care au fost primite, cu ambalajul si accesoriile intacte si complete.
Din motive de igiena, nu putem accepta ca retur produse cosmetice desigilate, folosite sau testate.
Va vom returna contravaloarea produselor in termen de 14 zile de la primirea cererii de retur, dar numai dupa primirea si verificarea produselor. Taxele de transport nu se returneaza.
Clientul este responsabil petru plata returului catre noi. Ne rezervam dreptul de a nu primi coletele cu transport la destinatar.
